Probleme mit vbulletinSoftware

Hallo miteinander,

ich komme aus dem Forum http://forum.outdoorseiten.net und bin dort als (Co-)Administrator in der Vertretung.

Wir haben seit ein paar Tagen unsere Software von phpbb auf vbulletion umgestellt, haben jetzt allerdings das Problem, dass einige User "gesperrt" wurden, obwohl sie a) nicht von uns gesperrt wurden und b) nicht als gesperrt angezeigt werden.

Die Mitteilung ist immer die selbe:
vBulletin-Systemmitteilung

Du wurdest aus folgendem Grund gesperrt:
Es wurde keine Begründung angegeben.

Ende der Sperre: Nie

Kennt ihr das Problem und habt eine Lösung dafür?
viele Grüße
Dominik