Neues von der Microsoft-Hotline

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kundin: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Hallo, hier spricht Claudia Hofhuber. Ich krieg' meine Diskette nicht mehr raus. [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Haben Sie den Auswurfknopf gedrückt? [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kundin: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Ja, klar. Aber es passiert gar nichts. [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Das klingt nicht gut. Ich schreib's mal auf..." [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kundin: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Äh, Moment kurz.... Tut mir leid, grade seh ich dass die Diskette ja noch auf meinem Schreibtisch liegt. Ich hab' sie noch gar nicht rein..... Sorry. [/FONT]​

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[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Klicken Sie mal bitte auf 'Arbeitsplatz' links auf Ihrem Bildschirm. [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Links bei Ihnen oder links bei mir? [/FONT]​

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[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Nachricht auf der Voicemail: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Hallo hier ist Martina Jansen. Ich kann nicht drucken. Jedesmal wenn ich einen Druckbefehl losschicke, kommt eine Meldung "Drucker nicht vorhanden". Das gibt's gar nicht. Der Drucker steht direkt bei mir am Schreibtisch, ich meine, ich kann ihn doch sehen und der PC sagt, dass er nicht vorhanden ist... [/FONT]​

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[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Ich kann nicht in roter Schrift drucken... [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Haben Sie einen Farbdrucker? [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Aha! Danke. [/FONT]​

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[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Und was sehen Sie auf Ihrem Bildschirm? [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kundin: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Einen kleinen Teddy, den mir mein Freund geschenkt hat [/FONT]​

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[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Jetzt drücken Sie die Taste F8 ´mal. [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Passiert nichts... [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Was haben Sie jetzt genau getan? [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Ich habe achtmal die Taste "F" gedrückt und es passiert rein gar nichts... [/FONT]​

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[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Meine Tastatur funktioniert nicht mehr. [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Sind Sie sicher, dass sie eingesteckt ist? [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Nein, weil ich nicht hinter den Computer komme. [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Nehmen Sie Ihre Tastatur und gehen Sie ein paar Schritte vom Schreibtisch weg. [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Okay [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Konnten Sie die Tastatur mitnehmen? [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Ja [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Das heißt, dass die Tastatur nicht eingesteckt ist. Ist vielleicht noch eine andere Tastatur auf Ihrem Tisch? [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Ja, da liegt noch eine. Aha! Die funktioniert auch! [/FONT]​

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[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Ihr Passwort lautet kleines a, großes V und die Zahl 7. [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Sieben, groß oder klein?? [/FONT]​

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[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Der Kunde kommt nicht ins Internet. [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Sind Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort benutzen? [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Ja natürlich, ich habe doch beim Kollegen zugeschaut. [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Würden Sie mir bitte sagen, welches Passwort Sie benutzen? [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Fünf Sterne. [/FONT]​

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[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Welches Antivirenprogramm benutzen Sie? [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Netscape. [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Das ist kein Antivirenprogramm. [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Natürlich, Entschuldigung.... ich meinte Internet Explorer. [/FONT]​

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[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Ich hoffe Sie können mir helfen. Ein Freund hat mir einen tollen Bildschirmschoner aufgespielt, aber jedes mal wenn ich die Maus bewege ist er weg. [/FONT]​

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[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif] [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Microsoft, wie kann ich Ihnen helfen? [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Ältere Kundin: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Ich warte jetzt seit vier Stunden auf Sie. Wie lange dauert es denn noch? Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Äh..? Tut mir leid, aber ich verstehe nicht wie ich Ihnen helfen kann? [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Ältere Kundin: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Ich habe in Word etwas geschrieben und dann auf Hilfe gedrückt. Das war vor vier Stunden! Wann werden Sie mir denn endlich helfen? [/FONT]​

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[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Wie kann ich Ihnen helfen? [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Ich schreibe zum ersten Mal eine E-Mail. [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Okay, und wo kommen Sie nicht weiter? [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Bei der Adresse von meinem Freund. Ich finde zwar das "a", aber ich weiß nicht wie ich diesen Kringel da rum malen soll. [/FONT]​

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[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen? [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Hallo... ich kann nicht drucken. [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Helpdesk: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Klicken Sie bitte mal auf Start und... [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Kunde: [/FONT]​

[FONT=Verdana,Arial,Helvetica,Sans serif]Fangen Sie jetzt bitte nicht mit diesem ganzen technischen Scheiß an. Ich bin nicht Bill Gates! [/FONT]​

AW: Neues von der Microsoft-Hotline

Dau:
-mein Monitor geht nicht
Helpdesk:
-ist er eingeschalten?
Dau:
-ja
Helpdesk:
-schalten sie ihn bitte mal aus
Dau:
-ja... ah, jetzt geht er

AW: Neues von der Microsoft-Hotline

AW: Neues von der Microsoft-Hotline

Super-DAUs


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DAU: "Ich habe ihre Update-Software erhalten, aber ich bekomme immer noch die gleiche Fehlermeldung!"
Berater: "Haben Sie das Update installiert?"
DAU: "Nein. Hätte ich es installieren müssen damit es funktioniert?"


DAU: "Ich habe Probleme MS Word zu installieren."
Berater: "Was haben Sie bisher versucht?"
DAU: "Ich habe die Diskette eingelegt und Setup gestartet."
Berater: "Nehmen sie bitte die Diskette raus und lesen Sie vor, was draufsteht."
DAU: "Dort steht: 'Windows Startdiskette'."
Berater: "Äh... haben Sie MS Word denn gekauft?"
DAU: "Nein."


Berater: "Ok, sehen Sie den OK-Button im unteren Teil des Bildschirms?
DAU: "Wow, wie können Sie meinen Bildschirm von dort sehen?"


DAU: "Ähm, ich brauchen Hilfe beim auspacken des PCs!"
Berater: "Was ist den das Problem?"
DAU: "Ich krieg den Karton nicht auf."
Berater: "Hmm, ich würde das Klebeband abreissen und dann den Karton öffnen."
DAU: "Äh... ok. Danke."


DAU: "Ich habe Probleme ihre Software zu installieren."
Berater: "Legen sie einfach die Diskette ein und geben Sie 'Install' ein."
DAU: "Hmm, klappt nicht."
Berater: "Versuchen Sie es nochmal, geben Sie 'I N S T A L L' ein und drücken Sie die Enter-Taste."
DAU: "Ne, nur wieder die Fehlermeldung 'Falscher Dateiname'."
Berater: "Sind sie sicher, dass Sie die richtige Diskette benutzen und sich nicht vertippt haben?"
DAU: "Ja. Allerdings ist meine 'N'-Taste kaputt und ich benutze dafür immer das 'M', macht das was aus?"


DAU: "Hallo, ich habe ein Problem mit meiner Netzwerkkarte."
Berater: "Ok, lesen Sie mir bitte zuerst die Produktnummer vor."
DAU: "Wo steht die?"
Berater: "Auf dem Etikett mit dem Balkencode."
DAU: "Ach so da, OK. Großer Balken, kleiner Balken, großer Balken, großer Balken..."


DAU: "Gestern funktionierten meine Floppies einwandfrei, heute nicht mehr"
Berater: "Wie haben Sie sie gelagert?"
DAU: "Gelocht und in den Leitz Ordner getan"


DAU: "Gestern funktionierten meine Floppies einwandfrei, heute nimmer"
Berater: "Wie haben Sie sie gelagert?"
DAU: "Mit einem Magnet an der Metalltafel fest gemacht"


Berater: "So, nun erstelle ein File mit deinen Daten."
DAU: "Ok. Jetzt fragt er mich nach dem Namen."
Berater: "Ja. Nimm irgendeinen."
DAU: "welchen?"
Berater: "Egal. IRGENDEINEN!"
DAU: "Aber woher soll ich wissen, wie das heissen soll?"
Berater: "ES IST EGAL !!"
(Kollege im Hintergrund: "OH MEIN GOTT!")
DAU: "Gut, dann nehm ich keinen."
(Kollege: "OH MEIN GOTT!!!")
Berater *leichter Anfall*
(Kollege: "Hiiiiiiiilfe!")
Berater: "Es ist nur egal, WIE es heißt, aber nicht egal, ob es einen Namen hat!"
DAU: "Ok. Wie muss es nun heißen?"
Berater (resignierend): "Nimm wurscht.dat."
(Kollege: "Ist das so schwer, sich einen Namen auszudenken?")
DAU: "Warum hast du nicht gleich gesagt, dass ich es 'wurscht' nennen muss?"
Berater *SCHWERER ANFALL*


DAU: "Ich habe ein Problem mit meinem Computer."
Berater: "Was funktioniert denn nicht?"
DAU: "Auf meinem Bildschirm steht, dass ich eine Diskette einlegen soll."
Berater: "Dann tun Sie's doch."
DAU: "Ja, aber muss ich denn die Schutzhuelle von der Diskette abmachen?"
Berater: "Ja selbstverständlich."
DAU: "Einen Moment bitte."
(Man hört ein lautes Krachen und andere undefinierbare Geraeusche.)
DAU: Nun hab ich so eine schwabblige, runde Scheibe in der Hand. Wie kriege ich die denn jetzt in den Schlitz?
Berater: *AAARGH*


DAU mit Faxsoftware beklagt sich am Telefon, dass kein Fax verschickt wird, sondern die Software immer "Besetzter Anschluss" meldet.
Berater: "Sagt das Faxgerät überhaupt nichts ? Piept es nicht vielleicht?"
DAU: "Nein, nichts, überhaupt nichts."
Berater: "Keine Meldung im Display des Faxgerätes ?"
DAU: "Nein, nichts."
Berater: "Steht neben dem Faxgerät ein Telefon, dass an der selben Leitung hängt wie das Faxgerät ?"
DAU: "Ja."
Berater (schmunzelt): "Na... klingelt´s nicht bei Ihnen ?
DAU: "Nein, ich telefoniere ja gerade."
Berater (fasst sich an den Kopf): "uuh ..."


Techniker kommt zum Kunden und fragt nach dem Problem.
DAU zeigt aufs CD-ROM - Laufwerk, wo die Schublade abgebrochen ist und sagt:
"Also wissen Sie, der Getränkehalter ist ja auch nicht gerade sehr stabil!"


Eine DAU-Sekretärin wird übers Telefon angewiesen, Word zu installieren.
Berater: "Legen Sie die Diskette 1 ins Laufwerk ein"
DAU: "Gut."
Berater: "Legen Sie Diskette 2 ein."
(Wird ausgeführt.)
Berater: "Gut. Legen Sie jetzt Diskette 3 ein"
DAU: "Die passt jetzt aber nimmer ins Laufwerk!"

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